Las presentes Condiciones, junto con las condiciones particulares que pudieran establecerse, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por EL CLIENTE a través del sitio web de ONDATA. EL CLIENTE acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones en la versión publicada por ONDATA en el momento en que EL CLIENTE contrate los productos y/o servicios en los que esté interesado. Por tanto EL CLIENTE se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto o servicio, dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió. Las presentes Condiciones no excluyen la posibilidad de que ciertos productos y/o servicios, ofrecidos a través del sitio web, se sometan a unas condiciones particulares, en cuyo caso, se pondrán a disposición del CLIENTE.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones EL CLIENTE declara:

• Que es una persona con capacidad para contratar.
• Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.
• EL CLIENTE tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos y/o servicios, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

ACUERDO DE LICENCIA PARA EL USUARIO FINAL DEL SOFTWARE PC WATSON

ANTES DE UTILIZAR ESTE PRODUCTO DE SOFTWARE, POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE LO SIGUIENTE: LOS DERECHOS INCLUIDOS EN EL SOFTWARE SOLAMENTE SE OFRECEN BAJO LA CONDICIÓN DE QUE ACEPTE TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO DE LICENCIA. ESTARÁ ACEPTANDO EL ACUERDO SI INSTALA, COPIA, DESCARGA O UTILIZA ESTE SOFTWARE DE CUALQUIER FORMA. SI NO ACEPTA ESTE ACUERDO DE LICENCIA, NO INSTALE, DESCARGUE O UTILICE EL SOFTWARE DE NINGÚN MODO.

1. CONCESIÓN DE LA LICENCIA

Suponiendo que esté de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo de licencia, ONDATA le otorga una licencia no exclusiva, no transferible y no cedible para usar la versión con código ejecutable del Producto. El presente contrato también regirá sobre cualquiera de las actualizaciones de software provistas por ONDATA que reemplacen y/o complementen al Producto original, a menos que dichas actualizaciones estén acompañadas de una licencia separada, en cuyo caso prevalecerán los términos de esa licencia.

2. LICENCIA DE USO PAGADA

Contará con los siguientes derechos: a) Uso: ONDATA le otorga una (1) licencia para utilizar una copia del Producto. “Uso” abarca instalar, copiar, ejecutar, visualizar o utilizar de alguna manera el software. Se permite su utilización en una única computadora. No se permite modificar el software ni desactivar ninguna de sus características de licencia o control. En la Documentación del usuario es posible que aparezcan ciertas restricciones adicionales acerca de su uso. b) Copia: Su derecho a copia significa que puede hacer copias de seguridad o almacenar una copia del software de ONDATA, siempre y cuando dichas copias contengan todos los avisos de propiedad del software y que solamente se utilicen con el fin de guardar una copia de seguridad.

3. LICENCIA DE USO DE PRUEBA

Si es un “Usuario de Prueba”, ONDATA le otorga el derecho a descargar, instalar y utilizar una (1) copia del Producto en una computadora durante el Plazo de Suscripción definido en la cláusula número 4. Al final del Término de Suscripción, este contrato expira automáticamente. Usted puede comprar una licencia pagada seleccionando la opción Compre Ahora en el software, o en la página web www.pcwatson.com . Si usted no compra una licencia debe destruir todas las copias del software al término inmediato del Plazo de Suscripción.

4. PLAZO DE SUSCRIPCIÓN

Para licencias pagadas: El Plazo de Suscripción para licencias pagadas empieza en la fecha en que el Software es primeramente registrado y termina a los 12 meses posteriores. Usted debe renovar el Plazo de Suscripción para su número de serie correspondiente al producto para continuar la vigencia de dicha licencia. Para licencia de uso de prueba: el Término de Suscripción para uso de prueba empieza en la fecha en que el Software es primeramente activado y termina en los 30 días posteriores, dependiendo del período de prueba establecido o autorizado.

5. El Servicio

5.1. Disponibilidad del Servicio

ONDATA realizará todos los esfuerzos razonables para intentar garantizar la disponibilidad y acceso al Servicio las veinticuatro horas al día durante todos los días del año, pero no puede garantizar explícita ni implícitamente, la continuidad del Servicio en un momento determinado, ni la integridad de la información almacenada, procesada y/o transferida.

El Cliente manifiesta ser consciente de que la disponibilidad del Servicio podrá verse condicionada por causas de diversa índole entre las que se incluyen, sin limitación: (i) fallos involuntarios en la arquitectura tecnológica de ONDATA, o de cualesquiera servicios de terceros contratados al efecto, (ii) procedimientos periódicos de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de la misma, así como (iii) causas de fuerza mayor o cualesquiera otras que fueran ajenas al control de ONDATA, citando a título de ejemplo: interrupciones o fallos en los enlaces de transmisión digital o de telecomunicaciones, congestiones en los puntos de acceso originados o causados por supuestos de ataques intencionados o por cualesquiera otras causas. Asimismo, el suministro de nuevas conexiones, cambios de direccionamiento y actualización de operaciones de mantenimiento necesarias que, en general, impliquen la suspensión del acceso o utilización del Servicio podrán ocasionar interrupciones por el tiempo que resulte necesario para acometer dichas tareas. ONDATA no será responsable, en ningún caso, de accesos no autorizados por parte de terceros a la información de Clientes almacenada, ni de la pérdida o corrupción de la misma.

5.2. Suspensión, cancelación, o terminación del Servicio

a) General. El Cliente reconoce que ONDATA puede cancelar el Servicio inmediatamente, sin necesidad de preaviso alguno y sin que surja ningún derecho de indemnización a favor del Cliente en cualquiera de los siguientes supuestos: (1) si el Cliente ha hecho un mal uso o abuso del Servicio con fines ilícitos, o contrarios a las presentes condiciones generales de la contratación, o si hubiera incumplido las presentes condiciones generales, (2) si ONDATA tuviera que mantener la integridad, o seguridad de la red, o cumplir con las Leyes vigentes en cada momento, (3) para los Clientes que gocen de versión trial si no se hubiera registrado actividad alguna por su parte durante el plazo de 30 días. En este último supuesto, ONDATA podrá remitir al Cliente un correo electrónico informándole previamente a dicha cancelación.

b) Retraso/Impago. Si el Cliente no paga cualquier importe que debiera a ONDATA, éste le informará del impago mediante correo electrónico o a través de cualquier otro medio escrito. Si el Cliente no paga el importe pendiente dentro de un plazo máximo de dos días hábiles, ONDATA suspenderá el Servicio durante 15 días. Si durante dicho plazo el Cliente no liquida la deuda, ONDATA automáticamente cancelará y dará de baja el Servicio, considerándose resuelto el presente Contrato. ONDATA no será responsable, en ningún caso, por la pérdida de la información almacenada por el Cliente a través del Servicio como consecuencia de la cancelación del Servicio debida al impago.

Cualquier retraso o impago generará una penalidad de 25 Euros a favor de ONDATA, con independencia de otras penalidades, o intereses que legalmente puedan generarse.

c) El Cliente conoce y acepta que la suspensión, terminación, o cancelación del Servicio no suprime la obligación de éste de pagar cualquier importe que estuviese pendiente de pago en la fecha de suspensión, terminación, o cancelación.

d) Suspensión del Servicio por seguridad, reestructuración y otros: ONDATA podrá interrumpir, de forma temporal, el acceso o disponibilidad al Servicio por parte del Cliente por motivos de seguridad, o por reestructuración de sus recursos informáticos con el fin de mejorar la prestación o configuración de los mismos. En cualquier caso, ONDATA realizará sus máximos esfuerzos para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente y para comunicarle dicha interrupción con antelación razonable, siempre que fuera posible.

5.3. Modificaciones del Servicio

Siempre y cuando no se modifiquen las condiciones económicas, ni los niveles de prestación acordados de forma sustancial, ONDATA se reserva la facultad de modificar unilateralmente y sin previo aviso, los términos y condiciones de contratación si concurre cualquiera de las siguientes circunstancias: a) Evolución técnica del mercado. b) Cualquier mejora técnica, funcional y operativa que permita una mejora en la prestación del Servicio. c) Nuevas circunstancias económicas y/o comerciales que así lo aconsejen. d) Como consecuencia de lo establecido por las leyes, reglamentos y en su caso, de las normas que le sean aplicables.

5.4. Códigos de accesos, encriptación y su conservación

La operatividad del Servicio requiere que el Cliente utilice un identificador de usuario más una contraseña, al objeto de identificarle para acceder a su cuenta en ONDATA (en adelante, la Clave de Acceso) a través de las cuales se encriptará la información objeto del Servicio. Será el Cliente el que establezca su propia Clave de Acceso. El personal de ONDATA no puede acceder a la misma. Las Clave de Acceso es necesaria para desencriptar la información guardada, no siendo posible la recuperación de la información almacenada en los servidores de ONDATA si el Cliente no se identifica mediante la Clave de Acceso debidamente, bien porque la haya olvidado, o bien porque se equivoque al introducirla El Cliente se compromete a hacer un uso diligente de la Clave de Acceso, así como a mantenerla en secreto. ONDATA no será, en ningún caso, responsable del acceso a la información por terceros a los que les haya sido revelada la Clave de Acceso.

ONDATA tampoco será responsable de la pérdida de información generada como consecuencia del olvido de la Clave de Acceso por parte del Cliente, o del olvido de éste de la respuesta a la pregunta de seguridad y/o de la dirección de correo electrónico desde la cual el Cliente ha activado su cuenta. En los supuestos referidos en el párrafo previo ONDATA podrá verificar la identidad del Cliente por los métodos que éste estime pertinentes para poder facilitarle una nueva contraseña, o el acceso a su documentación objeto del Servicio.

5.5. Atención al Cliente

El servicio de atención al Cliente consiste en un servicio online de asistencia técnica por correo electrónico, o por cualquier otro medio disponible online e incluye un diagnóstico y resolución del incidente de que se trate. El servicio de atención al Cliente se presta en horario de 9.00 A.M a 18.00 P.M, de lunes a viernes, excluidos los festivos (Madrid, España).

Además del servicio online, el Cliente podrá utilizar un servicio adicional de soporte telefónico de pago con tarificación especial, si éste estuviera disponible. El Cliente acepta que si desea utilizar este servicio deberá pagar el coste de la llamada al número indicado, coste que no está incluido dentro del precio del Servicio objeto de las presentes Condiciones Generales. El horario de este soporte telefónico es el mismo que el del servicio online especificado en el párrafo previo.

6. PRECIOS

El precio a pagar por el Cliente a ONDATA por el Servicio, se especifica en la web de ONDATA http://www.pcwatson.com.

El Cliente reconoce y acepta que los precios pueden ser modificados transcurrido el año durante el cual se celebra el presente Contrato, de tal manera que el precio del Servicio durante las posibles prórrogas será el vigente en el momento en el que tuvieran lugar las mismas. Los precios incluyen el IVA, no cualquier otro impuesto que pudiera ser aplicable, por lo que el Cliente se compromete a satisfacer el IVA y cualquier otro impuesto correspondiente al Servicio contratado. El Cliente será responsable frente a ONDATA de la veracidad de los datos e informaciones que le facilite, de tal manera que si la factura y /o los correspondientes impuestos aplicables no fueran correctos, éste asumirá frente a ONDATA cualquier responsabilidad, que pudiera derivarse, incluyendo obligaciones fiscales, sanciones, recargos o cualquier otra contingencia de diferente índole, entendida en su sentido más amplio. ONDATA se reserva el derecho de emitir las facturas a través de cualquier medio y/ o sistema disponible en derecho.

7. PAGOS

El pago del Servicio por parte del Cliente se realizará a través de tarjeta bancaria en el momento de aceptar las presentes condiciones generales. Transcurrido el período de un año, si el Cliente deseara prorrogar el Servicio durante otro año, como se especifica en la cláusula séptima, ONDATA cargará en la tarjeta del Cliente el precio correspondiente a dicho año y así sucesivamente. Igualmente si el Cliente deseara ampliar la capacidad contratada, ONDATA cargará en su tarjeta el precio correspondiente. Si, por cualquier motivo, el cargo realizado por ONDATA tuviera que ser devuelto por esta, o hubiese cualquier problema con dicho cargo, de tal manera que finalmente ONDATA se viera privado de su correspondiente importe, dicha devolución, o posible problema se entenderán como impago, a los efectos de las presentes Condiciones Generales y especialmente a efectos de lo indicado en la Condición 5.2.b).

8. DURACIÓN DEL CONTRATO

La relación contractual entre ONDATA y el Cliente entrará en vigor en el momento en el que concurra cualquiera de las siguientes circunstancias: que ONDATA comunique al Cliente la aceptación de la contratación, o que ONDATA proceda a la activación del Servicio contratado. La duración del contrato será de UN AÑO, a excepción de la versión trial cuya duración será de un mínimo de un mes, salvo que se indique lo contrario en la web de ONDATA. No obstante, lo indicado, para la versión trial se podrá ofrecer al cliente el Servicio por un plazo superior a un mes, si así se le hubiera indicado a éste expresamente mediante el canal por el que se dé de alta en el Servicio. Finalizado el periodo del año referido duración inicial, el Servicio se entenderá automática y tácitamente prorrogado por períodos sucesivos de un año, aplicándose las condiciones generales publicadas en la web de ONDATA en el momento de producirse la correspondiente prórroga. La prórroga no tendrá lugar si cualquiera de las partes manifiesta su voluntad contraria a la misma, mediante preaviso enviado por escrito a la otra parte, antes de la fecha de terminación de la duración inicial.

En cada prórroga o renovación, ONDATA no enviará copia del contrato, entendiéndose vigente, el publicado en la página web de ONDATA www.pcwatson.com que recogerá la versión más actual. Se perderán todos los contenidos que se hubiesen guardado a través del Servicio, desde el momento que se produzca la baja del Servicio por cualquier motivo.

9. FINALIZACIÓN DEL CONTRATO

El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas del presente contrato, concurra alguna de las siguientes situaciones: a) por la finalización del plazo de vigencia o de cualesquiera de sus prórrogas. b) por mutuo acuerdo de ambas partes. c) resolución por incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato por cualquiera de las partes. Sin perjuicio de la facultad de finalizar la relación contractual establecida en el párrafo anterior, ONDATA podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los servicios al Cliente en el caso de que considere incumpla cualquiera de las obligaciones asumidas por éste en virtud del presente contrato, pudiendo asimismo solicitar el abono de los daños y perjuicios que se pudiesen irrogar como consecuencia del incumplimiento.

10. DERECHOS DE PROPIEDAD

Todos los derechos de la propiedad intelectual incluidos en el software y en la documentación del usuario son propiedad de ONDATA y están protegidos por la ley, incluyendo las leyes relacionadas con el copyright, con los secretos comerciales, las patentes y las marcas comerciales, y se reservará todos los derechos que no están expresamente otorgados a usted en este Contrato. No podrá eliminar ninguna identificación, aviso de copyright o restricciones de propiedad que incluya el Software.

11. RESTRICCIONES DE USO

El uso del Software se otorga bajo licencia exclusivamente y no es objeto de compraventa. Usted conviene en que no alquilará, prestará, arrendará o sublicenciará el Software, o usará componentes del Software separadamente o proporcionar servicios a terceros. Queda obligado a no desensamblar, descompilar, modificar, traducir, descubrir el código fuente o llevar a cabo un proceso de ingeniería inversa a partir de cualquier componente del Software, o autorizar a terceros para llevar a cabo cualesquiera de estas acciones prohibidas.

12. ACTUALIZACIONES

El licenciatario acepta que ONDATA puede proporcionar actualizaciones o complementos al software que se descargarán automáticamente en su equipo.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

Con motivo de la contratación y uso del programa, es posible que el licenciatario deba proporcionar a ONDATA datos de carácter personal. ONDATA le informa de que tratará los citados datos de acuerdo a la normativa vigente en la materia, y en los términos previstos en su Política de Privacidad. El licenciatario puede acceder a la citada Política de Privacidad a través de la siguiente dirección http://www.pcwatson.com/aviso_legal.html

14. GARANTÍAS

14.1 General

ONDATA garantiza que, a partir de la entrega del Software y durante los treinta (30) días siguientes, el soporte (si lo hay) en el que se ha entregado el Software no presentará defectos materiales, y que el Software funcionará sustancialmente según las especificaciones aplicables. La presente garantía es aplicable sólo al Software suministrado originalmente; no a las Actualizaciones. El único y exclusivo remedio en caso de incumplimiento de esta garantía es la sustitución del soporte defectuoso o del Software o, a discreción de ONDATA, tras la devolución del Software el reembolso del precio pagado por éste. A fin de poder ejercitar los derechos enumerados en la sección 14, debe desinstalar y destruir todas las copias del Software que pueda haber realizado (incluidas las copias de seguridad), y (i) si ha adquirido el Software mediante descarga, debe seguir las instrucciones del correo electrónico de confirmación recibido relacionado con la adquisición, o (ii) si lo ha adquirido de otro modo, debe devolver el Software en su embalaje original, junto con el recibo de compra, al punto de adquisición.

14.2. Versiones beta

No obstante las disposiciones de la sección 14.1, LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN 14.2 SON APLICABLES EN LUGAR DE LA SECCION 14.1 SI (Y SOLO SI) ES UNA VERSION DE PRUEBA BETA DEL PROGRAMA. En vista de la naturaleza de evaluación de este Software, el Software se proporciona "tal cual" "según disponibilidad", sin garantía, soporte técnico ni otros servicios por parte de ONDATA. EL LICENCIATARIO ESTÁ DE ACUERDO EN UTILIZAR EL SOFTWARE BETA ESTRICTAMENTE CON FINES EVALUATIVOS Y PROBATORIOS, Y EN QUE LA CONFIANZA EN LA DISPONIBILIDAD O PRECISIÓN DEL SOFTWARE BETA ES BAJO SU PROPIO RIESGO.

14.3. GARANTÍA LIMITADA

ONDATA garantiza al licenciatario el funcionamiento sustancial del programa licenciado y se compromete a resolver los problemas que afecten al funcionamiento sustancial del mismo, utilizando para ello los medios y plazos que a criterio de ONDATA se estimen oportunos. No obstante lo anterior, ONDATA no se responsabiliza de las diferencias que medios técnicos externos puedan ocasionar al correcto funcionamiento del software licenciado.

La garantía establecida en el presente Acuerdo de Licencia, no cubre el material perdido, robado, dañado de forma accidental, utilizado indebidamente, modificado sin autorización o que resultare defectuoso por causas originadas por terceros ajenos a ONDATA. El licenciatario es responsable del uso que del programa hagan las demás personas que lo utilicen. El licenciatario asume, cualesquiera los daños, perjuicios y/o costes que pudieran derivarse de incompatibilidades entre el programa o sus actualizaciones y el software propiedad de terceras compañías que el licenciatario pudiera tener instalado en su ordenador, así como otros problemas que pudieran originarse por la interactuación entre ambos programas, o por cadenas de código coincidentes.

El licenciatario conoce y acepta que, debido a las modificaciones que realizan los virus sobre los ficheros que infectan, es posible que el proceso de desinfección pueda introducir cambios no previstos en estos ficheros.

El licenciatario declara y garantiza que cualquier información proporcionada a ONDATA, para el uso del software es veraz, correcta y actual. El licenciatario también declara que está legalmente autorizado para realizar el presente contrato, y las acciones correspondientes que le puedan ser requeridas.

14.4. Exención de responsabilidad

El programa se entrega tal como es, no aceptándose reclamaciones por supuestas especificaciones que debiera cumplir el programa. CON EXCEPCIÓN DE LO EXPRESAMENTE PREVISTO EN LA SECCIÓN 14.1 DE ESTE CONTRATO, ONDATA RECHAZA CUALQUIER RESPONSABILIDAD SOBRE OTRAS GARANTÍAS RELACIONADAS CON EL SOFTWARE, SOPORTE Y OTRO OBJETO DE ESE CONTRATO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ENTRE OTRAS, LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE ADECUACIÓN A UN FIN DETERMINADO Y LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE NO VIOLACIÓN. ONDATA NO GARANTIZA EL FUNCIONAMIENTO ININTERRUMPIDO O SIN ERRORES DEL SOFTWARE. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación de garantías implícitas, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no sean aplicables en todos los casos. El licenciatario puede poseer otros derechos que varían entre jurisdicciones.

15. Limitación de la responsabilidad

HASTA EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO ONDATA NI SUS PROVEEDORES NI SUS DISTRIBUIDORES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE TERCEROS POR DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES, ACCIDENTALES, PUNITIVOS O ESPECIALES DE NINGÚN TIPO, CON INDEPENDENCIA DE LA CAUSA O LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, CESE DE USO DE ALGÚN EQUIPO O SOFTWARE, INCLUIDO EL SOFTWARE, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL U OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA) COMO CONSECUENCIA DE ESTE CONTRATO O DEL SOFTWARE PROVISTO CON ÉSTE, AUNQUE ONDATA HAYA SIDO ALERTADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON EL SOFTWARE EXCEDERÁ EL MENOR DE LOS IMPORTES PAGADOS REALMENTE POR EL SOFTWARE Y EL PRECIO SUGERIDO DEL SOFTWARE EN LAS TIENDAS AL DIA DE HABERLO RECIBIDO. LA PRESENTE LIMITACIÓN SE APLICARÁ SIN MENOSCABO DE NINGÚN FALLO DE PROPÓSITO ESENCIAL DE NINGÚN RECURSO LIMITADO.

16. ACTIVIDADES DE ALTO RIESGO.

El programa no ha sido diseñado ni pensado para ser utilizado en entornos peligrosos que requieran un funcionamiento con protección ante errores (alta fiabilidad), incluyendo pero no limitándose a, operaciones en instalaciones nucleares, sistemas de comunicación y navegación aérea, control de tráfico aéreo, sistemas de armamento o equipos de protección y asistencia vital, o cualquier otra aplicación, en los cuales el fallo de cualquier software podría ser causa directa de muerte, lesiones o daños físicos o daños graves a la propiedad o al medio ambiente. ONDATA rechaza expresamente cualquier garantía explícita o implícita de adecuación del programa para este tipo de actividades.

17. LEY APLICABLE – JURISDICCIÓN

Para la resolución de los conflictos que pudieran surgir en el cumplimiento e interpretación de las cláusulas del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de Madrid Capital.

18. DISPOSICIONES GENERALES

Este es el acuerdo total entre Usted y ONDATA. En el caso de que usted hubiera aceptado otro contrato que aplique al uso del Software, los términos y condiciones del presente sustituyen y dejan sin efecto al contrato previo o cualquier otro acuerdo, ya sea escrito u oral o a través de medios electrónicos. En el caso de que cualquier cláusula de este Contrato sea invalidada, dicha invalidez no afectará a la validez de las cláusulas restantes del presente Contrato.